Le métier d’ambulancier est un métier de l’urgence. Dans des situations parfois critiques où l’ambulancier assiste les personnes en détresse, il n’est pas toujours possible de transmettre la facture de prestation au patient.
Le rejet du tiers payant par les organismes de santé
En tant que professionnels du transport médical, vous avez la possibilité de pratiquer le tiers payant. Cependant, cette pratique n’est pas sans risques. Il est possible que les organismes obligatoires et complémentaires rejettent la demande de remboursement. Un risque considérable en tant qu’ambulancier de voir vos impayés s’accumuler.
S’ajoute à cela, l’envoi de la facture à votre patient après le service fourni. Risque une fois de plus que la facture ne soit pas payée.
Les factures impayées par les patients
Vos patients ne règlent pas leurs factures : chèques sans provision, patient n’ayant pas les moyens de régler, aucune nouvelle du patient malgré les relances, …
Une gestion rigoureuse de la facturation de votre entreprise est essentielle mais peut se révéler chronophage. En tant que chef d’entreprise, la relance des impayés est souvent reléguée au second plan.
Faire appel à une société de recouvrement pour récupérer vos factures impayées vous permet de déléguer cette tâche, souvent fastidieuse.
Le délai de prescription des factures dans le domaine de la santé
Le délai de prescription varie en fonction de la nature du débiteur :
- Si le débiteur est un particulier, il s’agit d’une créance civile : le créancier dispose d’un délai de 2 ans. Dans le secteur de la santé, il s’agit de tous les soins non pris en charge par la sécurité sociale, les restes à charge, les dépassements d’honoraires, …
- Si le débiteur est un professionnel, il s’agit d’une créance commerciale : le créancier dispose d’un délai de 5 ans.
- En matière de prestation d’assurance maladie, le paiement des prestations se prescrit par deux ans, à compter du premier jour du trimestre suivant auquel se rapportent lesdites prestations. Ainsi, les professionnels de santé pratiquant le tiers-payant disposent d’un délai maximal de 27 mois pour recouvrer leurs créances auprès de l’assurance maladie (article L332-1 du Code de la sécurité sociale).
Lorsqu’il s’agit de factures de soins impayées, le délai de prescription commence à la date de réalisation des soins.
Les professionnels du recouvrement, soutien dans la gestion de votre entreprise
Afin de récupérer vos impayés, vous avez la possibilité en tant qu’ambulancier de procéder au recouvrement de vos impayés en interne ou en externe en faisant appel à une société de recouvrement ou à un huissier de justice.
Si vous souhaitez récupérer vos impayés en autonomie, nous réalisons pour vous un scénario de recouvrement personnalisé contenant des modèles de courriers et mails et nous vous conseillons pour vos relances téléphoniques. En choisissant le pack autonome, vous avez accès gratuitement au scénario de recouvrement depuis votre espace personnel.
Pour un impact maximal, envoyez un courrier de mise en demeure à votre débiteur. Nos Huissiers sur le terrain prendront en charge votre dossier et la mise en demeure de payer sera envoyée dans les 48 heures.
Enfin, vous pouvez nous confier votre recouvrement en intégralité. Nos Huissiers s’occupent de votre recouvrement et effectuent des relances : par mail, par courrier, par téléphone jusqu’à la régularisation de la créance. Aucun risque pour vous, vous ne payez qu’en cas de succès !
Et si le recouvrement amiable ne suffit pas, nous pourrons, avec votre accord, poursuivre avec une procédure de recouvrement judiciaire.
